Terms & Conditions

Estos Términos y Condiciones rigen tu relación con el operador de 1xslot-mx.com en lo referente al acceso y uso de los servicios de juegos de azar en línea ofrecidos a usuarios ubicados en México. Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, así como sus modificaciones notificadas.

Definiciones

Operador: Hace referencia a Orakum N.V., entidad registrada con número 141651, con dirección en E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curazao, y sus subsidiarias autorizadas para operar la plataforma 1xslot-mx.com.
Usuario / Jugador: Persona física mayor de 18 años que crea una cuenta y utiliza los servicios de 1xslot-mx.com, aceptando estas condiciones.
Apuesta: Toda cantidad de dinero o equivalente electrónico acreditada por el usuario para participar en juegos o deportes ofrecidos en el sitio.
Bono: Incentivo promocional otorgado por el Operador al Usuario, sujeto a requisitos y condiciones particulares.
Requisito de Apuesta: Condición que exige apostar una cantidad determinada antes de poder retirar fondos ligados a un bono.
Cuenta: Registro personal, único e intransferible del Usuario mediante el cual accede a los servicios.
KYC (Conozca su Cliente): Procedimientos y documentos requeridos para verificación de identidad y cumplimiento regulatorio.
Política de Privacidad: Documento que regula la recolección, uso, y protección de datos personales de los Usuarios disponible en 1xslot-mx.com.

Registro de Cuenta

Requisitos y Proceso de Registro

Edad Mínima: Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años. El Operador se reserva el derecho de solicitar documentación de respaldo en cualquier momento para certificar la edad.
Proceso de Creación de Cuenta: El Usuario deberá completar el formulario en 1xslot-mx.com proporcionando datos verídicos y completos, verificar su correo electrónico e iniciar el proceso de validación documental (KYC) antes de proceder a retiros o ciertas operaciones.
Verificación y Documentos: El Usuario deberá aportar identificación oficial, comprobante de domicilio y, cuando sea requerido por regulaciones locales, información bancaria adicional, en concordancia con el procedimiento KYC.

Obligaciones del Usuario

Exactitud de los Datos: El Usuario garantiza la veracidad de los datos suministrados. Proveer información falsa o incompleta podrá conllevar la suspensión o cierre de la cuenta y la retención de fondos según lo determine el Operador.
Seguridad de Acceso: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificará de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Reglas de Apuestas y Juego

Condiciones Generales de Apuestas

Límites de Apuesta: Cada juego tiene estipulado un monto mínimo y máximo de apuesta claramente visible. El Operador se reserva el derecho de modificar límites sin aviso previo a fin de ajustar riesgos y cumplimiento legal.
Tipos de Apuestas: Los Usuarios pueden participar en apuestas deportivas, slots, juegos de mesa y casino en vivo, garantizándose imparcialidad mediante plataformas certificadas bajo la licencia 8048/JAZ vigente hasta 2025.
Cancelación y Modificación: Una vez confirmada, la apuesta no puede ser modificada ni cancelada, salvo en casos excepcionales por fallos técnicos demostrables imputables al Operador.

Normas de Conducta y Uso de Chats

Respeto y Prohibición de Conducta Abusiva: Está estrictamente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, insultante, discriminatorio, amenazas, o intento de fraude en cualquier canal de chat o interacción.
Fraudes y Manipulación: En caso de identificarse patrones de fraude, colusión o manipulación del sistema, el Operador podrá suspender la cuenta, retener fondos y notificar a autoridades competentes.

Términos de los Bonos

Activación y Cumplimiento de Bonos

Requisito de Apuesta: Todo bono está sujeto a un requisito de apuesta específico (rollover), detallado en cada promoción. Los fondos de bono y sus ganancias asociadas no podrán ser retirados hasta el cumplimiento íntegro del requisito, que no superará el plazo máximo de uso (comúnmente 30 días, salvo excepción indicada en la promoción).
Plazo de Vigencia: Los bonos y promociones tienen una vigencia máxima de 2025 o la fecha específica indicada. Al vencer el plazo, los fondos de bono pendientes serán eliminados.
Juegos Prohibidos para Bonos: Ciertos juegos o apuestas (ej. ruletas en vivo, jackpots progresivos) pueden estar excluidos del cumplimiento del requisito de apuesta, figurando en los términos de cada promoción.
Combinación de Promociones: Salvo indicación expresa, no está permitida la acumulación o combinación de múltiples bonos activos. El Operador podrá anular promociones en caso de detección de abuso.

Pagos y Retiros

Métodos Aceptados

Depósitos: Se aceptan transferencias mediante tarjetas bancarias, monederos electrónicos reconocidos y criptomonedas compatibles anunciadas en 1xslot-mx.com.
Retiros: Disponibles a través de los mismos métodos de depósito, sujeto a comprobaciones de identidad, validación de método de pago a nombre del Usuario y aprobación conforme a políticas internas y requisitos regulatorios.

Límites, Comisiones y Procesamiento

Límites: Los importes mínimos y máximos por transacción serán informados en la sección correspondiente. El Operador podrá establecer o modificar límites según estándares AML (Anti-Money Laundering) y KYC vigentes.
Comisiones: Salvo especificación expresa, 1xslot-mx.com no aplica comisión por retiros ni depósitos. Sin embargo, proveedores externos podrán aplicar cargos según sus propias políticas.
Tiempos de Procesamiento: Los depósitos suelen ser instantáneos; los retiros serán procesados tras aprobación interna y pueden tomar entre 24 y 72 horas hábiles. Retiros de montos elevados pueden requerir validación adicional.

Condiciones sobre Reembolsos

Reembolsos de Apuestas y Bonos: Solo procederán en caso de errores técnicos atribuibles al Operador, no por interrupciones externas o decisiones del Usuario. Todo reembolso se limita hasta el importe involucrado y podrá ser sujeto a retención hasta verificación de integridad operativa.

Nota de Cumplimiento Regional: Todos los procesos de pago cumplen los requerimientos fiscales y regulatorios actualmente vigentes en México y bajo los lineamientos internacionales de Curazao. Se prohíbe el uso de servicios por parte de residentes donde la actividad esté restringida por ley.

Limitación de Responsabilidad

Obligaciones del Operador: 1xslot-mx.com garantiza la operación equitativa, honesta y conforme a estándares internacionales de juego justo, utilizando software licenciado y certificado bajo la licencia 8048/JAZ (validez hasta 2025). Se realizan esfuerzos razonables para garantizar precisión en los resultados y disponibilidad de la plataforma.
Exclusiones de Responsabilidad: El Operador no será responsable por fallos técnicos, interrupciones de internet, demoras de red, errores de terceros proveedores externos ni cualquier daño indirecto resultante del uso o imposibilidad de acceso al sitio.
Compensación Máxima: En ningún caso la responsabilidad del Operador excederá el monto de la apuesta realizada por el Usuario en la transacción específica involucrada. No se cubrirán daños emergentes, lucro cesante ni actos imputables a terceros o al propio Usuario.

Derechos de Propiedad Intelectual

Protección del Contenido: Todos los derechos de autor, marcas, logotipos, diseños, gráficos y software disponibles en 1xslot-mx.com son propiedad del Operador y sus licenciatarios, protegidos por leyes internacionales y nacionales aplicables.
Prohibición de Uso No Autorizado: Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, o explotar cualquier contenido del sitio web sin la autorización expresa y por escrito del Operador.

Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales recopilados son tratados conforme a la Política de Privacidad de 1xslot-mx.com y los principios de protección de datos aplicables en México y la Unión Europea (GDPR). Se emplean medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información del Usuario. Para mayor detalle sobre derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), consulta la Política de Privacidad vigente.

Cambios en los Términos

Procedimiento de Notificación: Toda modificación relevante a estos Términos será comunicada al Usuario mediante notificación por correo electrónico, banner destacado en el sitio, o ambos, al menos siete (7) días antes de su entrada en vigor.
Opción de Rechazo: Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá dejar de utilizar la plataforma y solicitar cierre de cuenta y retiro de sus fondos no comprometidos, conforme al procedimiento señalado.

Terminación y Suspensión

Motivos de Terminación: El Operador podrá bloquear, suspender o cerrar cuentas ante sospecha fundada de fraude, violación de estos Términos, datos falsos, juego compulsivo documentado, solicitud del Usuario o por requerimiento de autoridad competente.
Procedimiento: El Usuario será notificado vía correo electrónico del motivo y extensión de la acción tomada. Si corresponde, se permitirá el retiro de fondos no sujetos a disputas, investigaciones regulatorias o restricciones legales.
Reembolsos: Fondos vinculados a actividades prohibidas o fraudulentas serán retenidos hasta cierre definitivo del procedimiento interno y externo correspondiente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Ley Aplicable: El presente contrato se regula por las leyes de Curazao, complementadas por las disposiciones vigentes en México para protección del consumidor en juegos de azar en línea y prevención de lavado de dinero. La validez de la licencia 8048/JAZ se extiende hasta 2025.
Resolución de Disputas: En caso de controversia, primero se procurará la solución amistosa a través de contacto con [email protected]. Si el conflicto persiste, podrá recurrirse a arbitraje supervisado por las autoridades emisoras de la licencia, o a tribunales competentes en Curazao, salvo derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación mexicana.

Nota específica para Usuarios en México: La jurisdicción local mexicana será considerada para la protección de derechos fundamentales de los jugadores, conforme a leyes y regulaciones vigentes.

Información de Contacto

Área	Contacto
Soporte al Cliente	[email protected]
Consultas Generales	[email protected]
Sitio Web Oficial	https://1xslot-mx.com
Oficina Central	E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curazao
Entidad Operadora	Orakum N.V. (Registro: 141651, Curazao)
Subsidiarias (Procesamiento de Pagos)	Zavbin LTD (Chipre, HE 400081); Maira LTD (Chipre, ΗΕ 448572)
Departamento Legal	Solicitudes dirigidas a Orakum N.V. - E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curazao

Para cualquier consulta legal o solicitud relacionada con estos Términos, contacta al correo pertinente. Todas las comunicaciones serán atendidas por personal autorizado de 1xslot-mx.com.