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Privacy Policy

La presente Política de Privacidad describe cómo se recaban, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web 1xslot-mx.com, de conformidad con la legislación aplicable de México (LFPDPPP), los estándares internacionales y las mejores prácticas de la industria del juego en línea. Esta política aplica a todos los jugadores registrados y visitantes, y entra en vigor a partir del 28 de marzo de 2025.

Quiénes Somos

OBSERVA: Presentando al responsable conforme a regulaciones internacionales y prácticas de transparencia.

EXPANDE: Enfoque en la autoridad operativa, dirección legal, y canales de contacto oficiales, esenciales para la atribución de responsabilidad y ejercicio de derechos.

REFLEJA: Integrando datos formales de registro y vías de contacto directas, cumpliendo requisitos de identificación claros.

  • Responsable del Tratamiento: Orakum N.V., una empresa registrada conforme a las leyes de Curazao, número de registro 141651.
  • Dirección legal: E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curazao.
  • Sociedades vinculadas para operaciones internas: Zavbin LTD (Chipre, registro HE 400081), Maira LTD (Chipre, registro ΗΕ 448572).
  • Contacto para privacidad de datos:

Qué Datos Personales Recopilamos

OBSERVA: Identificación de todas las categorías de datos personales procesados por 1xslot-mx.com para fines operativos y regulatorios.

EXPANDE: Desglose de los datos en función de origen, finalidad y sensibilidad; atención a requisitos de minimización de datos y adecuación jurídica.

REFLEJA: Proporcionando una lista exhaustiva y precisa, facilita a los usuarios comprensión y control sobre su información.

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, documento de identidad y comprobante de domicilio (cuando sea requerido para KYC/AML).
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (cuando lo proporcione), dirección IP.
  • Datos de registro de cuenta: Nombre de usuario, contraseñas cifradas, idioma, preferencias de comunicación.
  • Datos de pago: Información relacionada con métodos de depósito y retiros, historial de transacciones, detalles de tarjeta/monedero electrónico (tratados a través de procesadores de pago autorizados).
  • Datos técnicos: Información sobre el dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, ubicación aproximada, registros de acceso y actividad, cookies y tecnologías similares.
  • Datos de comportamiento: Historial de juego y apuestas, patrones de navegación en el sitio, historial de bonos y promociones, interacciones de atención al cliente.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Para funciones esenciales, analíticas, preferencias y fines publicitarios (ver sección específica).

Base Legal para el Procesamiento

OBSERVA: Aplicación de fundamentos legales requeridos por la LFPDPPP de MX y estándares internacionales para definir legitimidad de tratamiento.

EXPANDE: Exposición organizada de fundamentos según la naturaleza de cada tratamiento y matices regulatorios. Adaptación de cláusulas según consentimiento y otras bases legales.

REFLEJA: Transparencia en los criterios jurídicos, equilibrando intereses operativos y derechos de los usuarios.

  1. Consentimiento: Solicitado expresamente para actividades de marketing electrónico, uso de cookies no esenciales, participación en promociones u obtención de datos adicionales opcionales.
  2. Ejecución de contrato: Necesario para la gestión de cuentas, procesamiento de depósitos y retiros, provisión de soporte al cliente, acceso a servicios del casino y cumplimiento de términos y condiciones de 1xslot-mx.com.
  3. Interés legítimo: Aplicado para evaluación de seguridad, prevención y detección de fraude, análisis de servicio, mejora de experiencia y protección de integridad del sistema. Siempre sometido a evaluación de equilibrio para salvaguardar derechos y expectativas de los usuarios.
  4. Obligación legal: Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes, diligencia debida (KYC/AML), obligaciones fiscales, prevención de lavado de dinero y conservación de registros conforme a plazos legales vigentes en Curazao y México.
  5. Interés vital y misión de interés público (cuando corresponda): Protección frente a actividades ilícitas, licitud de sorteos autorizados, protección de la vida o seguridad de los involucrados, de acuerdo con la normativa vigente.

Nota de Cumplimiento Regional: Los usuarios pueden revisar fundamentos legales específicos solicitando información vía [email protected].

Propósito del Procesamiento

OBSERVA: Identificación de los motivos principales que justifican el tratamiento de datos personales en 1xslot-mx.com.

EXPANDE: Detallar y jerarquizar fines, alineando expectativas de los usuarios y obligaciones legales del operador.

REFLEJA: Asegurar al usuario claridad respecto al destino de sus datos.

  • Gestión y provisión de servicios de casino en línea incluyendo registro de cuentas, validación, acceso seguro y soporte técnico.
  • Procesamiento de pagos de depósitos y retiros, verificación e investigación de transacciones sospechosas.
  • Cumplimiento legal en materia de juegos de azar, prevención de fraude, verificación de identidad y reporte a autoridades competentes.
  • Análisis interno y mejora del servicio mediante estudio de uso del sitio, preferencia de usuario, pruebas de desempeño y métricas.
  • Comunicación y marketing sujeto a consentimiento, incluyendo notificaciones sobre promociones, novedades y bonificaciones relevantes.
  • Segmentación y personalización de experiencia y ofertas, basada en patrones de uso y preferencias declaradas.

Divulgación y Uso Compartido

OBSERVA: Se identifican los destinatarios posibles de los datos del usuario bajo principios de necesidad, proporcionalidad y confidencialidad, conforme a LFPDPPP y mejores prácticas de la industria.

EXPANDE: Se crea un marco de transparencia sobre la naturaleza y fundamento del intercambio de datos, así como garantías contractuales (DPAs) y medidas técnicas.

REFLEJA: Se asegura el cumplimiento y protección de los derechos de los usuarios en toda transferencia de datos.

  • Procesadores de datos/subencargados: Empresas que proveen servicios de alojamiento, analítica, soporte y TI, actuando bajo estrictos contratos de tratamiento y sólo en la medida necesaria.
  • Proveedores de pago y verificación (KYC): Entidades utilizadas para procesar pagos, validar identidades y verificar cumplimiento anti-lavado, que reciben solamente los datos indispensables.
  • Autoridades regulatorias y fiscales: Datos suministrados únicamente previa orden legal o normativa de Curazao o México.
  • Socios publicitarios externos: Acceso limitado y sólo con consentimiento explícito del usuario.
  • Empresas del grupo 1xslot: Dentro de Zavbin LTD y Maira LTD para funciones administrativas y cumplimiento normativo, en el marco de protección de datos y obligaciones contractuales.

Todas las transferencias se limitan al mínimo necesario y están protegidas mediante acuerdos de confidencialidad y seguridad de la información. No se comparten datos con terceros sin base o finalidad legítima.

Transferencias Internacionales

OBSERVA: Considerando la naturaleza internacional de las operaciones de 1xslot, se identifican riesgos y garantías ante transferencias fuera del país de residencia del usuario.

EXPANDE: Se indican protecciones adicionales y fundamentos legales en consistencia con el Reglamento de Curazao, LFPDPPP de México, y decisiones/estándares comunitarios internacionales.

REFLEJA: Garantía de medidas de seguridad para preservar derechos de los usuarios en transferencias foráneas.

  • Destinos potenciales: Curazao (sede principal), Chipre (procesadores de pago y back-office), y otros países donde operan subencargados técnicos.
  • Garantías aplicadas: Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y acuerdos internos de protección, con evaluación previa de riesgos y medidas como cifrado, anonimización y acceso restringido.
  • Decisiones de adecuación: Cuando existan, el operador se asegura de cumplir estándares reconocidos de protección de datos personales.

No se realizan transferencias a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de protección adecuadas. Para mayor detalle o solicitar copia de las garantías empleadas, contacte a [email protected].

Retención de Datos

OBSERVA: Consideración de obligaciones legales y operativas para establecer criterios y plazos de conservación de datos.

EXPANDE: Se definen rangos según la naturaleza, finalidad y mínimos regulatorios, asegurando prácticas de minimización y eliminación segura.

REFLEJA: Brinda certeza temporal y procedimientos de anonimización voluntaria o automática.

  • Cuentas de usuario y registros de juego: Conservados durante la vigencia de la cuenta y posteriormente durante 5 a 10 años referente a obligaciones AML/KYC y prescripciones legales aplicables (extendido a 2025).
  • Transacciones financieras: Información retenida conforme a requerimientos fiscales y de auditoría (mínimo 5 años desde última transacción).
  • Datos de marketing: Conservados hasta que el usuario retire su consentimiento o finalice la relación contractual.
  • Registros técnicos y auditorías: Mantención durante períodos mínimos legales y posteriormente anonimización o eliminación segura.

Al finalizar cada período, los datos son eliminados, anonimizados o bloqueados salvo obligación legal. Copias de seguridad se gestionan bajo las mismas normas de protección.

Tus Derechos

OBSERVA: Reconocimiento de los derechos que la LFPDPPP (MX) y regulaciones internacionales otorgan a los titulares de datos personales.

EXPANDE: Procedimiento estructurado para el ejercicio de derechos ARCO y otros, asegurando autenticación, plazos y gratuidad.

REFLEJA: Garantiza ejercicio efectivo mediante instrucciones claras y cauces de reclamación.

  • Acceso: Derecho a obtener confirmación y copia de los datos personales que tratamos.
  • Rectificación: Derecho a solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Eliminación: Petición de supresión de datos cuando ya no sean necesarios o el usuario revoque su consentimiento.
  • Oposición: Objeción al tratamiento para finalidades específicas, incluyendo marketing directo.
  • Limitación: Solicitud para restringir temporalmente el procesamiento bajo ciertas condiciones.
  • Portabilidad: Obtención y transferencia estructurada de datos a otro prestador de servicios.
  • Revocación del consentimiento: En cualquier momento, sin afectar legitimidad previa.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una Solicitud de Ejercicio de Derechos (DSAR) al correo [email protected] o mediante formularios habilitados. Se requerirá verificación de identidad. Las respuestas se enviarán en un plazo de hasta 30 días naturales, prorrogable por motivos justificados, y sin costo salvo solicitudes manifestamente infundadas o excesivas. En caso de inconformidad, puede acudirse a la autoridad mexicana competente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

OBSERVA: Categorización y uso de cookies conforme a normativas de consentimiento y transparencia.

EXPANDE: Descripción de su funcionalidad, duración, terceros participantes y base legal en relación con el consentimiento del usuario.

REFLEJA: Proveen opciones claras de gestión y retirada de consentimiento.

  1. Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para la operación del sitio (registro, seguridad). No requieren consentimiento.
  2. Cookies de preferencias: Guardan opciones personalizadas del usuario; activa solo tras consentimiento explícito.
  3. Cookies analíticas/medición: Analizan comportamiento para mejorar el servicio, gestionadas por socios bajo contratos de tratamiento.
  4. Cookies publicitarias: Usadas para personalización de anuncios y segmentación, sólo si el usuario las autoriza.

La duración puede ser de sesión o persistente (hasta 2 años, según cookie). Los terceros tienen acceso sólo bajo acuerdo DPA.

Los usuarios pueden gestionar y revocar su consentimiento a través del banner y el centro de preferencias de cookies disponible en 1xslot-mx.com, o bien mediante la configuración de su navegador. Instrucciones detalladas se encuentran en la página de gestión de cookies.

Seguridad de los Datos

OBSERVA: Marco integral de medidas técnicas y organizativas para salvaguardar datos personales conforme a los más altos estándares internacionales y regulatorios.

EXPANDE: Detalla controles de acceso, cifrado (TLS 1.2+ en tránsito y cifrado en reposo donde aplica), pruebas de seguridad, formación de personal y procedimientos internos.

REFLEJA: Refuerza el compromiso con la protección continua, la prevención de incidentes y la minimización de riesgos.

  • Análisis de riesgos y evaluaciones de impacto previas al inicio de nuevos tratamientos relevantes.
  • Implementación de controles técnicos como cortafuegos, autenticación multifactor (MFA), monitoreo continuo y registros de acceso.
  • Política de minimización, seudonimización y restricción de acceso por rol.
  • Formación regular a empleados sobre protección de datos y protocolos internos.
  • Pruebas y auditorías periódicas de vulnerabilidades, planes de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres.

No se garantiza ninguna certificación no comprobada; se aplican estándares robustos de acuerdo con la industria y reguladores aplicables.

Quejas y Contactos

OBSERVA: Cumpliendo con la obligación de transparencia, se ofrecen mecanismos efectivos para comunicar inquietudes y ejercer derechos.

EXPANDE: Se establece un proceso claro para el trámite de quejas, solicitudes y rutas de escalamiento en caso de inconformidad.

REFLEJA: Proporcionando rutas de contacto accesibles y la autoridad de control correspondiente.

El flujo de atención incluye: acuse de recibo al usuario, evaluación legal interna, y respuesta dentro del plazo legal de hasta 30 días naturales. En caso de no estar conforme, los usuarios tienen derecho de presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México o la autoridad de datos de Curazao, según corresponda.

Actualizaciones

OBSERVA: Dinamismo regulatorio y adaptación periódica de la política de privacidad.

EXPANDE: Procedimientos de aviso, integración de revisiones y título de entrada en vigor.

REFLEJA: Resalta transparencia, control usuario y vigencia de la versión.

  • Cambios materiales en la política serán comunicados mediante banners visibles en el sitio web, correo electrónico registrado o avisos en la cuenta del usuario.
  • La presente versión entra en vigor y es aplicable desde el 28 de marzo de 2025; cualquier actualización esencial será notificada oportunamente antes de su implementación.
  • Recomendamos revisar periódicamente la política para mantenerse informado sobre la protección de su información.

Última revisión: 28 de marzo de 2025